Melina Romariz
Diretora de Planejamento Propeg
Este blog faz parte das atividades da matéria Planejamento, Implementação e Controle de Propaganda da ESPM SP. A matéria é dada no quinto semestre do curso de Comunicação Social, e os posts são de autoria dos alunos da matéria.
Melina Romariz
Diretora de Planejamento Propeg
São gêmeos e foram batizados de “Novo Santander Master” e “Realmaster ainda melhor” o novo produto do Grupo Santander Brasil, fruto do casamento do Santander com o Real no Brasil. Nove meses depois de iniciado o projeto, o banco lança nesta sexta-feira o seu novo cheque especial, uma junção das características de cada um dos pais ao nascer: 10 dias sem juros e parcelamento do saldo em até 36 vezes com juros pela metade.
Dos oito milhões de correntistas dos dois bancos, metade utiliza o cheque especial. A proposta do novo produto é agregar a melhor característica de cada um para oferecer um serviço ainda melhor. “É um produto revolucionário que dá ao cliente uma alternativa adequada para a sua necessidade”, afirma Fabio Barbosa, Presidente do Grupo Santander.
Criado há 35 anos, o Real Master foi o primeiro cheque especial do mercado a oferecer 10 dias sem juros. “É um serviço que foi aprovado pelo cliente com alto valor percebido”, aponta José Paiva Ferreira, Vice-Presidente Executivo sênior do banco. Por isso, depois de concebida a ideia, o produto foi submetido a uma pesquisa junto aos funcionários e, principalmente, aos clientes.
O levantamento apontou também o que fazia a diferença para os três perfis de clientes do Santander: Descontrolado, Consciente e Resistente. “Eles queriam juros menores, parcelamento, controle do limite e regras claras para o uso”, diz Paiva. No subconsciente dos clientes, eles queriam um “Cheque Realmente Especial”.
Para lançar o novo produto, foi realizada uma convenção nesta quinta-feira com dois mil funcionários e uma campanha de comunicação integrada orçada em R$ 20 milhões dos R$ 150 milhões de verba do Santander neste ano. São anúncios em jornais, revistas, TV e web, merchandising no ponto-de-venda, Marketing Direto e comunicação interna. Comunicação esta que vive um novo posicionamento a partir de agora.
A comunicação do Cheque Especial não segue a linha de nenhum dos dois bancos. “É um posicionamento novo que reforça o conceito de união entre os dois bancos: Juntos”, diz Fernando Martins, Diretor Executivo de Estratégia da Marca e Comunicação Corporativa do Grupo. Embora as peças publicitárias ainda apresentem a marca do Real e do Santander em separado, o conceito criativo é exatamente o mesmo, só mudando a marca.
A única exceção fica por conta dos comerciais veiculados nas transmissões de Fórmula 1 da rede Globo, que precisam ser exclusivamente do Real. O que deve mudar para 2010, quando o Diretor adiantou que pretende renovar a cota de patrocínio com a marca do Santander. No próprio banco, no entanto, a integração será forte, com o envelopamento das sedes e comunicação até os Call Centers.
O nascimento deste novo produto é parte do projeto da instituição em ser a melhor do Brasil. “Ser o maior banco está um pouco mais distante por conta das ultimas aquisições feitas pelos concorrentes, mas queremos ser o melhor banco”, ressalta Fernando Martins.
Mundo do Marketing: Publicado em 28/08/2009
VENDAS X% = BUDGET
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Pois é, parece estranho, mas está certo. Essa estranheza é algo que pode ser classificado como “falha”, pois este método cria um circulo vicioso em função das vendas da empresa. Por exemplo: Quando eu perco clientes, por quaisquer que sejam os motivos, eu vendo menos, se eu vendo menos, eu deixo de investir em comunicação e se eu deixo de investir em comunicação, eu não apareço, não me comunico com meu público, não enfrento a concorrência, fico desconhecido e fracasso.
A nova promoção da linha Coqueiro (de atum, patê e saladas de atum) da Pepsico, é no mínimo, intrigante.
Durante o período de 1 de setembro a 30 de novembro, quem comprar qualquer produto da linha, poderá achar uma jóia Vivara dentro da embalagem.
Não estamos falando de um vale, mas sim da própria jóia dentro da embalagem, pois nessas embalagens não haverá o produto. Junto com a jóia haverá também um número 0800 para o consumidor ligar e pedir o seu atum.
Afinal de contas, ele comprou um atum e não uma jóia, não é mesmo?
A promoção criada pela Bullet se chama “Surpresas do mar”, e será divulgada no próprio site da marca Coqueiro, além de materiais de ponto-de-venda, também criados pela Bullet.
A pergunta que fica é, será que o público alvo de atum e de Vivara coincidem?
Fontes:
www.izip.com.br
www.coqueiro.com.br
http://www.slideshare.net/grupodeplanejamento/young-planners-2009-nissan-por-paulo-cesar?src=embed
Para quem não sabe o Young Lions Brazil tem como objetivo dar aos participantes oportunidades para melhorar a carreira profissional, pois eles entram em contato com as pessoas mais influentes do mercado publicitário e conhecem os melhores trabalhos do mundo. Os candidatos precisam estar no mercado há mais de dois anos, ter menos de 29 anos e nunca ter participado do Festival de Cannes.
Outra coisa que eu achei interessante falar aqui no meu post é matéria que eu achei no Meio& Mensagem do dia 25/08 que fala que o planejamento no meio digital é o foco da nova consultoria DUP.
Os executivos da agência digital Sinc e da empresa de pesquisas e análises de consumo Capital Pessoal resolveram se unir no lançamento da consultoria em posicionamento e planejamento Digital Stand Up - ou simplesmente DUP.
A DUP se propõe a desenvolver planejamento, pesquisa e posicionamento nos meios digitais, com isenção financeira na recomendação final, já que o cliente poderá executar o trabalho com o fornecedor que preferir. Embora os clientes da Sinc tenham sido os prospects iniciais, os serviços da nova empresa estão sendo oferecidos também a outros anunciantes e até mesmo outras agências.
Para os interessados no assunto assessem o link abaixo do Meio& Mensagem para ler a matéria.
http://www.meioemensagem.com.br/novomm/br/Conteudo/?Planejamento_no_meio_digital_e_foco_da_estreante_DUP
Que caminhamos inevitavelmente para uma aldeia global, para alguns, ou que nela já nos encontramos, mesmo, para outros, não há a menor dúvida. O que não quer dizer que as pessoas passaram a se assemelhar em termos de comportamentos, preferências, manifestações.
As primeiras fotografias dessa aldeia global, devidamente reveladas, observadas e analisadas com sensibilidade, apontam na direção oposta.
Cada vez mais, as pessoas se enturmam e freqüentam pequenos grupos, são movidas por afinidades e se aprofundam na manifestação de suas preferências específicas.
Assim para que a comunicação- condição essencial de existência para empresas e produtos- aconteça, é indispensável a melhor sintonia comportamental possível, com essas pessoas e suas tribos, respeitados cada um dos diferentes momentos em que esses relacionamentos acontecem. Caso contrario, as perdas de tempo, energia e dinheiro tornam-se inevitáveis, ou pela equivocada homogeneização da linguagem ou pela inadequação do momento em que se tentou algo.
A comunicação global é um engodo, uma impossibilidade, uma total e absoluta ficção. Como já estava escrito no livro Datamarketing Behavior, publicado há 20 anos atrás, “Nós, os novos consumidores, cada vez mais genéricos na superfície de nossos comportamentos e cada vez mais individuais no âmago de nossos comportamentos”. Isso nos mostra que a comunicação global é, simplesmente, impossível.
E a impossibilidade não esta na mídia. A impossibilidade esta nos receptores das mensagens e é inata a eles. De novo nós, superestimulados pelas conquistas tecnológicas recentes que nos possibilitam aprofundar, ainda mais, como mergulho final e definitivo, em nossas individualidades. E excepcionalmente, cultivar nossas amizades cada vez mais restritas e seletivas.
Isso posto, e para os que confundem unidade temática com comunicação global, introduzo o conceito de momentos de convergência.
Se a comunicação global, como alternativa de estratégia de marketing, para as empresas e suas agências de publicidade, é uma impossibilidade, uma ficção, os momentos de convergência acontecem agora com razoável freqüência e, quando ocorrem, possibilitam a utilização de uma mesma peça de comunicação. Em alguns desses momentos- pouquíssimos, excepcionais- pode-se utilizar uma mesma peça, para todos os cantos do mundo.
Os momentos de convergência, de uma forma geral, podem ser divididos em eventuais ou temáticos. Eventuais quando decorrem de um evento com um poder de magnetização e interesse de tal ordem, que provocam, determinam e conseguem concentrar a atenção de milhões de pessoas espalhadas ao redor do mundo : os Jogos Olímpicos,por exemplo. Assim na medida em que ocorre a convergência e a cabeça e a emoção das pessoas de diferentes nacionalidades estão em sintonizadas e “climatizadas” com o contexto e com o espírito da competição, faz sentido, nesse exato momento, por exemplo, a Coke ou a Nike veicular um comercial único para todo o mundo.
Já os momentos de convergência temáticos referem-se muito mais à unidade de interesse de segmentos específicos da população mundial do que a totalidade das pessoas. São passíveis da comunicação global segmentada. Nas transmissões do Campeonato Mundial de Golfe por uma ESPN, as pessoas que se sentam para assistir às partidas nas diferentes partes do mundo, nesse exato momento e por convergência temática, são passíveis de receber mensagens iguais dentro do tema de seu interesse: equipamentos para a prática desse esporte e complementos básicos e relacionados.
De qualquer maneira, mesmo nas duas situações a possibilidade de comunicação global está infinitamente mais para merchandising do que para publicidade.
A probabilidade de se alcançar resultados e realizar a transmissão da mensagem reside muito mais na simples aposição da marca no relógio central do estádio, que, volta e meia, é focalizado pela televisão, ou na meia do jogador de tênis, do que na veiculação de um comercial em que seus protagonistas andam, falam, comportam-se, recebem incidência maior ou menor de luz, cor, ambiente, moda, estilo... Ou seja, a possibilidade de erro, fracasso e lamentáveis equívocos é iminente e total.
Em síntese, cada vez mais a regra de ouro do marketing moderno é: CONHECER GLOBALMENTE, PENSAR NACIONALMENTE E AGIR LOCALMENTE. De forma mais especial, em países com dimensões territoriais dos Estados Unidos e Brasil, em que, em uma mesma época do ano se vendem “Grand Cherokees” com suportes para esquis no Norte e suporte para bicicletas na Flórida (Estados Unidos) ou onde se vendem malhas, edredons e mantas de lã para o inverno no sul, e guarda-chuvas, para o mesmo inverno, no Norte-Nordeste (Brasil).
O GT by Citroën nasceu como um modelo virtual desenvolvido pela Citroën em
parceria com a produtora japonesa Polyphony especialmente para para o jogo
Gran Turismo 5 (GT - daí o nome do carro). Como se trata de um
carro-conceito, a Citroën produziu um protótipo real do modelo futurista
para exibir nos salões do automóvel ao redor do mundo.
No final de junho o carro esteve circulando pelos pontos turísticos de
Londres, cenário de algumas das corridas virtuais do jogo. Poucos dias
depois, o site inglês Autocar divulgou que a Citroën fará uma produção
limitada em 20 unidades com motor V8 de 500cv de potência. Quer ter um na sua garagem? Custará cerca de US$ 1,8 milhão cada. A versão definitiva será apresentada em setembro, durante o Salão de Frankfurt, na Alemanha.
O jogo Gran Turismo 5, agora devidamente divulgado, está previsto para o
final deste ano. Será exclusivo para PlayStation 3 e terá centenas de carros
reproduzidos do mundo real com a riqueza de detalhes que é marca registrada
da série.
Um dos primeiros pontos que foram apontados foi o brasileiro e sua relação com o planejamento. Conhecidos como o povo do jeitinho brasileiro, faz parte de nós a improvisação, e conseqüentemente, a falta de planejamento, tanto em aspectos pessoais, como também no âmbito de trabalho. E desta forma são poucas as empresas que possuem um planejamento, ou que sabem trabalhar com isto.
Exemplo desta falta de planejamento está na empresa Wal Mart, que há pouco tempo mudou seu logo, porém não soube comunicá-lo ao público (caso que será tema de outro post). Porém mais do que necessário o produto final, é preciso compreender a necessidade do processo como um todo, que engloba três pontos fundamentais:
Além destes pontos, não podemos nos esquecer dos 4Ps. Os 4Ps foram apresentados em aula de uma maneira diferente, e muito interessante:
Passamos a pensar em cada um dos 4Ps relacionados ao valor, facilitando a atuação do planejamento que deve ser visto não como camisa de força, mas como um Norte, um caminho.
E assim os objetivos serão hierarquizados, de acordo com seu grau de importância. Neste momento da aula foi citado o caso da FIAT, Kaiser e Sam`sClub que enfrentaram e enfrentam problemas em atingir seu target, por histórias tidas como verdades pela sociedade.
O último ponto que foi dado em aula foi a diferença entre o Planejamento de Propaganda e o Planejamento de Marketing, onde o primeiro deles fala de mídia e mensagem, enquanto o segundo é de responsabilidade do cliente. E por isso existem três pontos do Planejamento de Propaganda que vão além do Plano de Marketing, são eles:
Deste modo o Planejamento de Propaganda pode se distinguir do Plano de Marketing, e adotar sua forma visando o negócio, mas pensando no target, mensagem e mídia.
Mario Persona, arquiteto e urbanista de formação, apaixonado por marketing acredita que o planejamento bem executado, desenha tanto o posicionameto de mercado da sua marca quanto os processos necessários para um bom projeto de construção da marca e de reconhecimento do seu produto frente aos consumidores.
Para ter sucesso, independente de uma empresa ser de grande, médio ou pequeno porte, ou até mesmo precisar de uma reforma ou de uma novidade, é necessário executar e planejar , para que não ocorra o risco de errar. Quando se identifica seu mercado-alvo, concorrência , tendências de mercado, oportunidades, ameaças e ações de comunicação, a empresa tem em mãos o manual do sucesso.
Com o objetivo de satisfazer, manter seus clientes e conquistar novos , é preciso conhecê- los a fundo, entender que tipo de consumidor é esse, o que ele compra, do que ele gosta, o que ele faz. Planejar é essencial, assim as chances de sucesso são garantidas.
Patricia Sampaio
Fonte: http://www.mariopersona.com.br/consultoria.html
O sofisticado Seda Urban Salon oferecerá experiência VIP com diagnóstico de fios, consultoria de beleza e finalização dos cabelos.
Após vencer concorrência e com o objetivo de refletir o novo posicionamento da marca Seda, a Bullet é a agência responsável pela criação e produção do Seda Urban Salon, um salão-conceito inédito desenvolvido para Seda (Unilever), que oferecerá uma experiência completa, com atendimento VIP e personalizado. A proposta é apresentar as novas fórmulas, aproximando as consumidoras da marca, surpreendendo-as. Localizado na Rua Oscar Freire, em São Paulo, o Salão funcionará no período entre 18 de agosto e 15 de outubro e terá atendimento exclusivo, com hora marcada.
Uma análise da estrutura capilar, que consiste na análise do fio de cabelo e do couro cabeludo, permite à consumidora visualizar as imagens de seus cabelos aumentadas 600 vezes e com incidência de luz UV, demonstrando pontos de desgaste e ressecamento; cadeiras desenvolvidas especialmente para o salão possibilitam a lavagem e a secagem no mesmo local, dando todo o conforto para que a consumidora desfrute um dos momentos mais importantes da experiência: a experimentação do produto. Nesta etapa também serão abordados, pelo cabeleireiro, aspectos fundamentais para um cabelo saudável e logo em seguida será feita a finalização.
Após todo o processo, as consumidoras serão fotografadas para conferirem o resultado final. Todas receberão a sua análise capilar por e-mail, com dicas de como manter um cabelo saudável.
A agência ainda assina o evento de lançamento do espaço, assim como uma coletiva de imprensa, realizado para veículos especializados.
A campanha veiculada na internet, que é um meio que a marca investe cada vez mais a fim de criar um vinculo com suas consumidoras, foi dividida em duas etapas: a primeira visava divulgar a campanha e seu conceito e a segunda objetivava consolidar esse novo posicionamento além de buscar maior interatividade com as consumidoras.
1a Etapa - Teaser
Na fase Teaser foi gerada uma curiosidade, aguçando as consumidoras a terem um primeiro contato com a filosofia sem saber ainda que a marca estava por trás. Elas podiam ligar no 0800 para saber mais ou então acessar o site www.avidanaopodeesperar.com.br para maiores informações.
2a Etapa – Concurso Seda Revelation
“O objetivo de Seda é inspirar e ativar uma comunidade de garotas que têm histórias interessantes para compartilhar com o mundo, reafirmando o novo posicionamento de Seda. Este movimento é uma forma de interação da marca com suas consumidoras. Soubemos pela pesquisa que realizamos com mulheres ao redor do mundo que, quando elas se sentem bem em relação ao cabelo, são capazes de aproveitar mais o dia e fazer a vida acontecer. Agora vamos ouvir essas histórias”
Paula Lopes, gerente de marketing de Seda.
O concurso Seda Revelation 08 veio com o propósito de eleger a nova ícone da marca aqui no Brasil, prometendo à vencedora a oportunidade de estrelar uma campanha publicitária de Seda. Para ganhar o prêmio, as candidatas devem enviar vídeos contando histórias pessoais relacionadas ao tema “A vida não pode esperar”. Ao final de todo o processo do concurso a vencedora seria aquela que tivesse o vídeo mais votado. Toda a comunicação foi replicada em uma versão mobile que, além de permitir a participação das usuárias, divulgava a nova “cara” da marca através do oferecimento de vários downloads relacionados à campanha. (Para conferir a cobertura completa, acesse: www.mobilepedia.com.br)
Estratégia de Lançamento
A estratégia de lançamento da campanha “A vida não pode esperar” de Seda teve como foco principal a ferramenta Google, uma vez que foi verificado que 75% das pessoas que compraram um produto de consumo, foram antes à internet para aprender mais sobre ele, sendo que depois, mais da metade delas foram fazer a compra na loja física.
Tanto a rede de conteúdo quanto a rede de pesquisa foram utilizadas para a campanha. A rede de busca foi considerada importante pois as pessoas vão direto ao ponto, fazem a pesquisa, procuram pelas palavras específicas e encontram o link patrocinado para a página do site. Assim como a rede de conteúdo, onde as pessoas não necessariamente fazem a busca, mas vão aos sites que interessam à elas, mas que tem um conteúdo relacionado ao produto (no caso: beleza, cabelo, etc.) também era possível encontrar os links para o site. Portanto, ambas estratégias foram importantes para o desenvolvimento da campanha.
www.youtube.com/watch?v=wCPm1y12OMg (Vencedora do Concurso Seda Revelation 08)
E Seda não pára, vive inovando e busca a todo momento estreitar o vínculo com suas consumidoras, através de ações de interatividade. É o caso de Seda Crescimento Fortificado que, entre outras atividades, desafia a consumidora para um game viciante. Acesse www.seda.com.br/crescimentofortificado para conferir.
Sempre há espaço para inovação e nonsense quando se tem coragem de fazê-lo. É isso que prova essa campanha de Doritos criada pela BBDO Argentina. Ao invés de olhar para o próprio umbigo e ficar falando da própria marca, Doritos olhou para seu target e encontrou algo. A plataforma principal acabou sendo a internet, mas os meios tradicionais como impresso e TV deram suporte para que a campanha se transformasse num sucesso.
“Que vuelvan los lentos” é o conceito da campanha e, através dele, já é possível entender um pouco do que estamos falando. Doritos percebeu que, no mundo de hoje, as novas tecnologias, a vida virtual e os ritmos rápidos das baladas dificultam um grande desejo dos jovens: aproximar-se fisicamente da pessoa que se gosta.
Com essa percepção em mãos, Doritos se colocou como defensor da causa através dessa campanha inusitada pela volta das músicas lentas, como nos bailes de antigamente.
Hoje este é um case de sucesso na Argentina: houve grande quantidade de mídia espontânea e muitos jovens organizaram suas próprias festas para tocar músicas lentas.
O vídeo do case explica melhor toda a campanha.
Os Anúncios
“Todos somos iguales de cerca.”
Os Preservativos
As embalagens simulam capas de discos de músicas lentas.
O Comercial (são 5 comerciais: Cassette, Chico Lento, The cat, Petiso e Subtítulos)
Os filmes mostram várias situações que seriam mais fáceis se os jovens dançassem músicas lentas. Todos são acompanhados por clássicos, como “I wanna know what Love is”, do Foreigner e "In my dreams" de Reo Speedwagon.
http://www.youtube.com/watch?v=ja1In9X9H6g
Agência: BBDO, Buenos Aires, Argentina
Diretor Criativo: Rodrigo Grau e Ramiro Rodríez
Diretor de Arte: Gustavo Chiocconi
Copywriter: Luciano Bellelli
Produtora: Awards Cine, Buenos Aires, Argentina
Realizador: Nico & Martin
O Case
http://www.youtube.com/watch?v=TBOAE845zkc
O Site
No site, é possível perceber que a campanha não ficou só pela rede e acabou invadindo o mundo real: em Buenos Aires, organizaram festas totalmente dedicadas às músicas lentas. Agora a campanha está na nova fase "Lleguemos a la segunda salida".